LUCA

Privacy Policy

Last updated: May 24, 2026

LUCA Privacy Policy

Effective date: May 24, 2026

This Privacy Policy explains how LUCA (“LUCA”, “we”, “our”, or “us”) collects, uses, stores, shares, and protects personal data when you use our website, app, or related services.

LUCA is an independent product operated under the LUCA product name.

Contact: skynemo@pm.me

1. Data We Collect

We may collect the following types of data:

Account and Contact Data

  • name;
  • email address;
  • phone number, if provided;
  • login or authentication information;
  • language and country preferences.

Financial and Business Data

Depending on how you use LUCA, you may provide:

  • income and expense records;
  • transaction descriptions;
  • bank statement files or screenshots;
  • merchant names;
  • categories, tags, notes, and comments;
  • invoices, receipts, reports, or business records;
  • personal or business financial summaries.

AI Chat and Product Usage Data

We may collect:

  • messages you send to LUCA;
  • AI-generated responses;
  • feedback, bug reports, and support requests;
  • product usage events;
  • feature interactions;
  • device, browser, and session information.

Technical Data

We may collect:

  • IP address;
  • browser type;
  • operating system;
  • device identifiers;
  • log data;
  • cookies or similar technologies;
  • crash reports and diagnostics.

Payment Data

If paid features are available, payments may be processed by third-party payment providers.

We do not intentionally store full card numbers unless explicitly stated. Payment providers may process payment details according to their own policies.

2. How We Use Data

We use data to:

  • provide and operate LUCA;
  • create and manage user accounts;
  • process financial records and user inputs;
  • generate AI summaries, categories, insights, and reports;
  • improve accuracy, usability, and product experience;
  • provide customer support;
  • detect bugs, abuse, fraud, and security issues;
  • communicate service updates;
  • analyze product performance;
  • comply with legal obligations.

3. AI Processing

LUCA may use third-party AI model providers or infrastructure providers to process your inputs and generate responses.

This may include processing financial text, uploaded documents, transaction descriptions, and chat messages.

You should avoid submitting highly sensitive information unless it is necessary for your use of LUCA.

We aim to use reasonable safeguards when processing data with AI providers.

Depending on your location, we may process personal data based on:

  • your consent;
  • performance of a contract with you;
  • our legitimate interest in providing and improving LUCA;
  • compliance with legal obligations;
  • protection of security, fraud prevention, and service integrity.

5. Sharing of Data

We may share data with trusted service providers who help us operate LUCA, including:

  • hosting and cloud infrastructure providers;
  • database and storage providers;
  • authentication providers;
  • AI model providers;
  • analytics providers;
  • email and communication providers;
  • payment processors;
  • customer support tools;
  • legal or compliance advisors, if necessary.

We do not sell your personal data.

We may disclose data if required by law, legal process, government request, or to protect rights, safety, security, or prevent fraud.

6. International Data Transfers

Your data may be processed and stored in countries other than your country of residence.

Where required, we aim to use reasonable safeguards for cross-border data transfers.

7. Data Retention

We keep personal data only for as long as reasonably necessary to:

  • provide LUCA;
  • maintain user accounts;
  • comply with legal obligations;
  • resolve disputes;
  • prevent abuse;
  • improve and secure the product.

You may request deletion of your account or personal data by contacting us.

Some data may remain in backups, logs, or legal records for a limited period where necessary.

8. Security

We use reasonable technical and organizational measures to protect personal data.

However, no system is completely secure. We cannot guarantee absolute security of data transmitted or stored through LUCA.

9. Your Rights

Depending on applicable law, you may have rights to:

  • access your personal data;
  • correct inaccurate data;
  • delete your data;
  • withdraw consent;
  • object to certain processing;
  • restrict processing;
  • request a copy of your data;
  • complain to a relevant authority.

To exercise your rights, contact us at skynemo@pm.me.

10. Cookies and Analytics

LUCA may use cookies, local storage, analytics tools, or similar technologies to:

  • keep you logged in;
  • remember preferences;
  • understand product usage;
  • improve performance;
  • detect security issues.

You can control cookies through your browser settings.

11. Children’s Privacy

LUCA is not intended for children under 18.

We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided personal data, contact us and we will take reasonable steps to delete it.

LUCA may contain links to third-party websites or services.

We are not responsible for the privacy practices, content, or security of third-party services.

13. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time.

If we make material changes, we may notify users through the service, by email, or by updating the effective date.

14. Contact

If you have questions or requests about this Privacy Policy, contact us at:

skynemo@pm.me

Chính sách Quyền riêng tư của LUCA

Ngày có hiệu lực: 24 tháng 5 năm 2026

Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách LUCA (“LUCA”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng website, ứng dụng hoặc các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

LUCA là một sản phẩm độc lập được vận hành dưới tên sản phẩm LUCA.

Liên hệ: skynemo@pm.me

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Dữ liệu tài khoản và liên hệ

  • tên;
  • địa chỉ email;
  • số điện thoại, nếu được cung cấp;
  • thông tin đăng nhập hoặc xác thực;
  • tùy chọn ngôn ngữ và quốc gia.

Dữ liệu tài chính và kinh doanh

Tùy vào cách bạn sử dụng LUCA, bạn có thể cung cấp:

  • ghi nhận thu nhập và chi phí;
  • mô tả giao dịch;
  • file sao kê ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình;
  • tên người bán hoặc nhà cung cấp;
  • danh mục, thẻ, ghi chú và bình luận;
  • hóa đơn, biên lai, báo cáo hoặc hồ sơ kinh doanh;
  • tóm tắt tài chính cá nhân hoặc kinh doanh.

Dữ liệu trò chuyện AI và sử dụng sản phẩm

Chúng tôi có thể thu thập:

  • tin nhắn bạn gửi cho LUCA;
  • phản hồi do AI tạo ra;
  • phản hồi, báo lỗi và yêu cầu hỗ trợ;
  • sự kiện sử dụng sản phẩm;
  • tương tác với tính năng;
  • thông tin thiết bị, trình duyệt và phiên sử dụng.

Dữ liệu kỹ thuật

Chúng tôi có thể thu thập:

  • địa chỉ IP;
  • loại trình duyệt;
  • hệ điều hành;
  • mã định danh thiết bị;
  • dữ liệu nhật ký;
  • cookie hoặc công nghệ tương tự;
  • báo cáo lỗi và chẩn đoán.

Dữ liệu thanh toán

Nếu có tính năng trả phí, thanh toán có thể được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.

Chúng tôi không cố ý lưu trữ đầy đủ số thẻ thanh toán, trừ khi có thông báo rõ ràng. Nhà cung cấp thanh toán có thể xử lý thông tin thanh toán theo chính sách riêng của họ.

2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

  • cung cấp và vận hành LUCA;
  • tạo và quản lý tài khoản người dùng;
  • xử lý hồ sơ tài chính và dữ liệu người dùng nhập vào;
  • tạo tóm tắt, danh mục, phân tích và báo cáo bằng AI;
  • cải thiện độ chính xác, khả năng sử dụng và trải nghiệm sản phẩm;
  • cung cấp hỗ trợ khách hàng;
  • phát hiện lỗi, lạm dụng, gian lận và vấn đề bảo mật;
  • gửi thông báo cập nhật dịch vụ;
  • phân tích hiệu suất sản phẩm;
  • tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3. Xử lý bằng AI

LUCA có thể sử dụng nhà cung cấp mô hình AI hoặc nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba để xử lý dữ liệu đầu vào và tạo phản hồi.

Việc này có thể bao gồm xử lý văn bản tài chính, tài liệu tải lên, mô tả giao dịch và tin nhắn trò chuyện.

Bạn nên tránh gửi thông tin quá nhạy cảm nếu thông tin đó không cần thiết cho việc sử dụng LUCA.

Chúng tôi cố gắng áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý khi xử lý dữ liệu với các nhà cung cấp AI.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên:

  • sự đồng ý của bạn;
  • việc thực hiện hợp đồng với bạn;
  • lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cung cấp và cải thiện LUCA;
  • tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
  • bảo vệ an ninh, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ.

5. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy giúp chúng tôi vận hành LUCA, bao gồm:

  • nhà cung cấp lưu trữ và hạ tầng đám mây;
  • nhà cung cấp cơ sở dữ liệu và lưu trữ;
  • nhà cung cấp xác thực;
  • nhà cung cấp mô hình AI;
  • nhà cung cấp phân tích;
  • nhà cung cấp email và liên lạc;
  • đơn vị xử lý thanh toán;
  • công cụ hỗ trợ khách hàng;
  • cố vấn pháp lý hoặc tuân thủ, nếu cần thiết.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu nếu pháp luật, quy trình pháp lý, yêu cầu của cơ quan nhà nước yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền lợi, an toàn, bảo mật hoặc ngăn chặn gian lận.

6. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại quốc gia khác với quốc gia nơi bạn cư trú.

Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi cố gắng áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý cho việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý cần thiết để:

  • cung cấp LUCA;
  • duy trì tài khoản người dùng;
  • tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
  • giải quyết tranh chấp;
  • ngăn chặn lạm dụng;
  • cải thiện và bảo mật sản phẩm.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Một số dữ liệu có thể vẫn tồn tại trong bản sao lưu, nhật ký hoặc hồ sơ pháp lý trong một khoảng thời gian giới hạn khi cần thiết.

8. Bảo mật

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu được truyền hoặc lưu trữ thông qua LUCA.

9. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền:

  • truy cập dữ liệu cá nhân của mình;
  • chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
  • xóa dữ liệu;
  • rút lại sự đồng ý;
  • phản đối một số hoạt động xử lý;
  • hạn chế xử lý;
  • yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn;
  • khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: skynemo@pm.me.

LUCA có thể sử dụng cookie, bộ nhớ cục bộ, công cụ phân tích hoặc công nghệ tương tự để:

  • duy trì trạng thái đăng nhập;
  • ghi nhớ tùy chọn;
  • hiểu cách sử dụng sản phẩm;
  • cải thiện hiệu suất;
  • phát hiện vấn đề bảo mật.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

11. Quyền riêng tư của trẻ em

LUCA không dành cho người dưới 18 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để xóa dữ liệu đó.

12. Liên kết bên thứ ba

LUCA có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thực tiễn quyền riêng tư, nội dung hoặc bảo mật của các dịch vụ bên thứ ba.

13. Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian.

Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo cho người dùng qua dịch vụ, email hoặc bằng cách cập nhật ngày có hiệu lực.

14. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ:

skynemo@pm.me